SRT 취소 수수료 및 환불규정 정리

SRT를 예매 후 갑작스럽게 취소를 해야 하거나 열차 시간 변경을 위해 취소를 해야 하는 경험 한 번씩 있으셨을 것 입니다. SRT 취소를 하면 SRT 취소 수수료가 부과되는데 이는 환불을 요청한 시점에 따른 위약금이 발생하게 됩니다.

SRT 환불 규정과 환불 소요기간, 환불 시점에 따른 SRT 취소 수수료는 어떻게 되는지 알아보도록 하겠습니다.

SRT 환불규정

• 인터넷(SR홈페이지), 모바일(SRT앱, SRTPlay)에서 발행 받은 승차권의 운임·요금 환불은 승차권에 기재된 출발역 출발 전까지 인터넷과 모바일로 직접 환불 가능
• 승차권에 표기된 열차 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능. (단, SRT앱에서 구매한 승차권의 경우 열차 출발 후 10분까지 SRT앱에서 환불 가능)
• 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 환불불가
• 구입한 승차권을 환불하는 경우 환불시점에 따른 위약금 발생

SRT의 환불 규정은 다음과 같으며 열차 출발 전까지는 인터넷 및 모바일 을 통해 환불이 가능하지만 열차 출발 후에는 역 창구에서만 환불이 가능하다는 점 참고하시기 바랍니다.

SRT 환불 소요기간

• 신용카드 : 승차권 환불일로부터 약 5~7일 소요
• 체크카드 : 승차권 환불일로부터 약 6~8일 소요
• 계좌이체 : 승차권 환불일로부터 약 5~10일 소요
• OK캐시백 : 즉시 환불(전체, 부분취소 모두)

만약 SRT 환불을 한다면 결제금액 환불은 언제 이루어지는지 알아보겠습니다. 신용카드 및 체크카드 모두 약 환불일로부터 약 5~8일정도 소요되어 환불이 이루어 집니다.

다만 부분취소를 제외하고 당일 결제, 당일 환불하신 경우 당일 취소 처리됩니다.

SRT 취소 수수료

SRT 취소 수수료는 환불 요청 시점에 따라 위와 같이 정리가 되어 있습니다. 일반 승차권의 경우 출발 1일 전까지는 수수료가 발생하지 않으며 출발 당일 ~ 1시간 전까지는 최저 위약금(400원)이 발생하고 1시간 전~ 출발시간 전까지는 10%의 위약금이 발생합니다.

표로 내용이 정리되어 있으나 더욱 더 자세한 내용은 SRT 홈페이지에서 확인하시길 바랍니다.

SRT 환불방법

1. SRT 앱 환불방법 : 발권 완료된 승차권 확인 > 승차권 하단에 ‘승차권 환불’ 클릭
2. SRT 홈페이지 환불방법 : 상단 메뉴 승차권 > 발권/취소(환불) > 환불할 승차권 선택 후 우측 환불하기 클릭

SRT 승차권을 환불하는 방법은 다음과 같습니다. 편한 곳에서 환불 요청을 하면 됩니다.

마치며

SRT 환불 규정 및 환불 소요기간과 SRT 취소 수수료에 대해 정리를 해보았습니다. 급하게 취소를 해야하는 경우 가급적 출발 1시간 전에 취소를 하는 것이 취소 위약금을 줄일 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

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